Términos y condiciones

1. Quiénes somos

CorArt Centro Integral de Educación Socioemocional y Arteterapia (en adelante, CorArt), representada por Jenny Patricia Hernández Serpa. Identificación: [NIT o cédula: completar]. Dirección: Diagonal 2 D # 79 G 23, Super XII Kennedy, Bogotá, Colombia. WhatsApp: +57 321 363 8122. Correo: [correo de contacto: completar].

2. Qué ofrecemos

Experiencias de arteterapia educativa (individuales, grupales, familiares e institucionales), bonos de regalo, kits CorArt para niños, y espejos y relojes mándala. Nuestras experiencias son de bienestar y educación socioemocional; no reemplazan atención médica, psicológica ni psiquiátrica. Si estás en una emergencia, llama al 123.

3. Precios y pedidos

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) y se informan antes de que envíes tu pedido. Los ítems marcados "a cotizar" se confirman contigo antes de cualquier pago. [Confirmar si los precios incluyen IVA u otros impuestos]. El pedido se envía por WhatsApp y queda confirmado cuando CorArt lo acepta y acordamos contigo el pago, la fecha y el lugar o la entrega.

4. Bonos de regalo

• Vigencia de 2 meses desde la fecha de compra.
• Requieren reserva previa y disponibilidad de agenda.
• Son transferibles previa notificación a CorArt.
• No son canjeables por dinero.
• Los cambios de experiencia pueden generar diferencias de precio.
• La ubicación y los posibles costos de desplazamiento se acuerdan al reservar.

5. Derecho de retracto

Si compras a distancia (por WhatsApp, redes sociales o esta página), puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del bien o a la celebración del contrato, si se trata de un servicio. Avísanos por WhatsApp o correo. Si te retractas, te devolvemos el dinero en máximo 30 días calendario, y los costos de transporte de la devolución del producto corren por quien ejerce el retracto. La ley establece excepciones, por ejemplo servicios cuya prestación ya comenzó con tu consentimiento y bienes hechos a la medida o claramente personalizados (Ley 1480 de 2011, art. 47).

6. Reversión del pago

Si pagas por un medio electrónico y hay fraude, operación no solicitada, producto no recibido o no conforme, puedes pedir la reversión del pago a tu entidad financiera dentro del plazo legal (5 días hábiles desde que tengas noticia) y avisarnos.

7. Garantía y reclamaciones

Los productos tienen la garantía legal que establece el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Si algo no llega como se ofreció, escríbenos y lo resolvemos. Si no estás conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

8. Reprogramación de experiencias

Puedes reprogramar tu experiencia avisando con al menos [definir: 24 o 48 horas] de anticipación, sujeto a disponibilidad.

9. Menores de edad e imagen

Los menores participan con autorización y, cuando corresponda, acompañamiento de su adulto responsable. Publicamos fotos y videos de las experiencias solo con autorización previa y escrita, que puede retirarse cuando se desee.

10. Propiedad intelectual

El nombre, logo, mascota, textos, diseños y metodología de CorArt son de su titular y no pueden usarse sin autorización. Las obras creadas por los participantes les pertenecen.

11. Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos por WhatsApp al +57 321 363 8122 o al correo [correo de contacto: completar]. También puedes acudir a la SIC. El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de tratamiento de datos.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.